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■受付・発送及びお問合せ業務の営業時間は、１０時から１５時まで。■水は定休日です。

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Shopping Guide

配送・送料について

飛脚ゆうパケット便: 全国一律　275円(税込)

サイズ；縦14cm以上34cm以内・横9cm以上・厚さ3cm以内・3辺合計60cm以内・重量1kg以内

お荷物を、佐川急便が差出人となって郵便局に差し出し、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。郵便局を経由し、3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに（受領印なし）お届けいたします。配達日時のご指定はできません。
配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
※郵便法令に基づき一般郵便物のお届け日数プラス3日程度でのお届けとなります。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
日本郵便/レターパックプラス: 全国一律　600円(税込)

サイズ；レターパックプラスの封筒に入る大きさの商品

※レターパックプラスは、お手渡しでのお届けとなります。配達日時のご指定はできません。
※配達時ご不在の場合は、ご不在票の指示に従い、再配達またはお近くの郵便局にてお受け取りくださいませ。
※この配送方法では、万一配送途中に事故があった場合でも、内容物の損害賠償については、弊社・日本郵便共にご対応できませんのであらかじめご了承ください。
クロネコヤマト/宅急便コンパクト: 地域別料金(税込)

サイズ；長辺20cm、短辺25cm、厚さ5cmの専用BOXに入る大きさ

北海道￥583
北東北￥671
南東北￥726
関東・甲信越￥781
北陸・東海￥902
近　　畿￥979
中国・四国￥1,045
九　　州￥1,177
沖　　縄￥1,408
複数商品のお買い上げ等の理由で、上記サイズを超えてしまう場合には、追加で送料を頂戴することがございます。何卒ご了承くださいませ。

※宅急便コンパクトは、お手渡しのお届けとなります。ご希望の配達日時をご指定頂けます。
※配達時ご不在の場合は、ご不在票の指示に従い、再配達にてお受け取りくださいませ。
※この配送方法には、ヤマト運輸が定める補償がついています。詳しくはこちらをご覧ください。
※ヤマト運輸からお届け予定をお知らせするメールが届きます。また、ヤマト運輸のクロネコメンバーズでは、お受け取りに大変便利なサービスをご利用いただけます。
佐川急便/宅配便(60サイズ): 地域別料金(税込)

サイズ；縦+横+高さの合計が60cmの箱に入る大きさの商品

北海道￥616
北東北・南東北￥990
関東￥990
信越￥1,155
東海￥1,408
北陸￥1,408
関西￥1,408
中国￥1,485
四国￥1,650
北九州・南九州￥1,650
沖　縄￥2,200
複数商品のお買い上げ等の理由で、上記サイズを超えてしまう場合には、追加で送料を頂戴することがございます。何卒ご了承くださいませ。

※宅急便は、お手渡しでのお届けとなります。ご希望の配達日時をご指定頂けます。
※配達時ご不在の場合は、ご不在票の指示に従い、再配達にてお受け取りくださいませ。
佐川急便/宅配便(80サイズ): 地域別料金(税込)

サイズ；縦+横+高さの合計が80cmの箱に入る大きさの商品

北海道￥682
北東北・南東北￥1,221
関東￥1,221
信越￥1,419
東海￥1,518
北陸￥1,518
関西￥1,518
中国￥1,650
四国￥1,815
北九州・南九州￥1,980
沖　縄￥2,640
複数商品のお買い上げ等の理由で、上記サイズを超えてしまう場合には、追加で送料を頂戴することがございます。何卒ご了承くださいませ。

※宅急便は、お手渡しでのお届けとなります。ご希望の配達日時をご指定頂けます。
※配達時ご不在の場合は、ご不在票の指示に従い、再配達にてお受け取りくださいませ。
佐川急便/宅配便(100サイズ): 地域別料金(税込)

サイズ；縦+横+高さの合計が100cmの箱に入る大きさの商品

北海道￥858
北東北・南東北￥1,551
関東￥1,551
信越￥1,749
東海￥1,848
北陸￥1,848
関西￥1,848
中国￥2,145
四国￥2,244
北九州・南九州￥2,343
沖　縄￥3,168
複数商品のお買い上げ等の理由で、上記サイズを超えてしまう場合には、追加で送料を頂戴することがございます。何卒ご了承くださいませ。

※宅急便は、お手渡しでのお届けとなります。ご希望の配達日時をご指定頂けます。
※配達時ご不在の場合は、ご不在票の指示に従い、再配達にてお受け取りくださいませ。
小別沢店舗受取: お支払いは、店頭ではなくオンラインショップでお済ませ下さい。
商品のご用意ができ次第、改めてメールにてご連絡させていただきます。
ご都合のよろしい時に、弊店までお受け取りにお越しくださいませ。
お名前入れオプションまたは他社製品をご注文のお客様は、お渡しまでにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

返品について

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: お客様都合による返品は、原則としてお受け致しかねます。
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法について

クレジット決済: 弊社提携のヤマトフィナンシャル株式会社のシステムを使用しています。
　★クレジットカード決済がご利用いただけます。
●ご利用いただける決済方法のご案内はこちら
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

●クレジットカード情報の入力は、「カード情報を入力する」ボタンをクリックすると表示されるクロネコwebコレクトの画面にてお願いいたします。なお、お客様のクレジットカードの情報は、弊社には送信されません。ヤマトフィナンシャル株式会社が厳重に管理いたします。
●クレジットカード会社の利用明細には「チエモク株式会社」もしくは「チエモクオンライン」と表示されます。
●クレジットカード決済手数料は弊社が負担いたします。（無料）
●決済お手続きの完了を持ちましてご注文の確定とさせて頂き、確定より原則1週間以内に商品を発送いたします。
●代金は、商品代金(+消費税）＋送料です。
コンビニ払い／クロネコペイ: 弊社提携のヤマトフィナンシャル株式会社のシステムを使用しています。
　★コンビニ（オンライン）払い
　もしくは
　★クロネコペイがご利用いただけます。
●ご利用いただける決済方法のご案内はこちら
クロネコwebコレクト【コンビニ（オンライン）払い】

※ご注意※
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ決済URLを記載した「お支払い手続きのご案内」という件名のメールをお送りします。こちらのリンクから決済ページへとアクセスしていただき、ご決済の手続きをお願いいたします。
なお、メールの送信は、オンラインショップの営業時間内でのご対応となります。時間外でご注文の場合は翌営業日のご対応となりますのでご了承下さいませ。
弊店からのメールが届かないとご決済手続きを進めていただくことが出来ません。shop@chiemoku.comからのメールを受信できるよう、セキュリティ設定のご確認をお願い申し上げます。
●決済手数料は弊社が負担いたします。（無料）
●このお支払い方法は先払いです。コンビニ・クロネコペイでのお支払い完了をもちましてご注文の確定とさせていただき、確定より原則1週間以内に商品を発送いたします。
●代金は、商品代金(+消費税）＋送料です。
PayPal（ペイパル）決済: PayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただけます。(PayPalアカウントは注文時に作成することも可能です。)
PayPalについての詳細はPayPalのウェブサイトにてご確認ください。
●クレジットカード情報の入力は、Paypalの画面にてお願いいたします。なお、お客様のクレジットカードの情報は、弊社には送信されません。Paypalが厳重に管理いたします。
●クレジットカード決済手数料は弊社が負担いたします。（無料）
●決済お手続きの完了を持ちましてご注文の確定とさせて頂き、確定より原則1週間以内に商品を発送いたします。
●代金は、商品代金(+消費税）＋送料です。
後払い.com: 後払い.comのシステムを使用しています。
●お支払方法は、【銀行振込】【ゆうちょ銀行/郵便局】【コンビニ支払】がご利用いただけます。
●代金は、商品代金（+消費税）＋送料＋後払い手数料300円です。
●ご注文毎に与信審査があり、結果によっては、後払い決済のご利用ができない場合がございます。その場合は、Chiemoku onlineよりメールもしくはお電話にてお知らせ申し上げますので、別の方法によるお支払いにご協力くださいませ。
●決済お手続きの完了(＝後払い.comからの与信OK)を持ちましてご注文の確定とさせていただき、確定より原則1週間以内に商品を発送いたします。
●Chiemoku onlineからの「商品発送のご案内」メールとは別に「後払い.com（株式会社キャッチボール）」から「お客様情報」にご登録のメールアドレスへ請求書発行のご案内メールが届きます。
●商品到着の翌日～遅くとも1週間以内に、「後払い.com（株式会社キャッチボール）」からお客様へ、各種お振込み用紙の付いたご請求書を「お客様情報」にご登録の宛先へ送付いたします。お受け取りになりましたら、まずは速やかにご請求書の金額・期日・支払方法等をご確認いただき、ご請求書記載の内容でお支払い下さいますようお願いいたします。
※まれに商品お届けと前後して先にご請求書が届く場合がございます。ご了承ください。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで、株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

※ご注文時のご注意※
(1)ご請求書は、「お届け先」ではなく「ご注文者様」へ届きますので、直送ギフトにもご利用いただけます。ただし、記入間違い等でご注文者様のご住所に不備があった場合は上記の限りではありません。
ご注文者様・お届け先様共に、記入間違いの無いよう、どうぞご注意下さいませ。
(2)直送ギフトに関しては、ネットコンビニ決済はご利用できません。
佐川急便/代金引換便(現金のみ): ●ご注文いただいてから1週間以内に発送いたします。
●佐川急便e-コレクト(現金のみ)でお送りします。
●到着時に、商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
●代金は、 商品代金(+消費税)＋地域別送料(+消費税)＋代引手数料です。※お支払い総額が55,000円(税込)以上の代引手数料には、印紙代相当額220円(税込)が含まれています。
●代引手数料は、
～１万円未満　\440
1万円～3万円未満　\550
3万円～5万5千円未満　￥770
5万5千円～10万円未満　￥990
10万円～30万円未満　￥1,430(それぞれ税込)
●商品の配送先とご注文者が違う場合、代金引換便はご利用いただけません。
●代金引換払いでの金額の上限は30万円までとさせていただきます。